Basierend auf den Bestimmungen von Artikel 13 und Artikel 27 des Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte (Amtsblatt der RS Nr. 62/2014) informiert “Moћ planine", ihre lieben Verbraucher, die die Waren über die Website www.mocplanine.rs/de kaufen:

• dass der Verkauf von Waren über die Website www.mocplanine.rs/de im Rahmen der registrierten Tätigkeit des Privatunternehmens “Moћ planine" erfolgt, Postanschrift für Reklamationen info@mocplanine.rs
• dass die Hauptmerkmale der Waren auf der Website www.mocplanine.rs/de zu finden sind
• dass gemäß dem Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte (Amtsblatt der RS, Nr. 62/2014) Einkäufe über unsere Verkaufswebsite www.mocplanine.rs/de als Fernverkäufe gelten
• dass die über die Website www.mocplanine.rs/de verkauften Waren die Eigenschaften aufweisen, die für die regelmäßige Verwendung dieser Art von Waren gemäß ihrem in der Deklaration definierten Zweck erforderlich sind
• dass der Verkaufspreis der Waren bei jedem Artikel angegeben wird;
• dass alle Preise inklusive Mehrwertsteuer angegeben sind;
• Wir liefern die gekaufte Ware innerhalb von 3 Tagen über den Daily Express Kurierdienst auf die auf der Seite LIEFERBEDINGUNGEN festgelegte Weise.
• dass die Möglichkeit des Kaufs von Waren mit besonderen Preisvorteilen und ∕ oder mit besonderen Verkaufsanreizen (Werbeverkäufe) gemäß den auf der Website www.mocplanine.rs/de veröffentlichten Bedingungen erfolgt
• dass der Verbraucher die Waren, die er über die Website www.mocplanine.rs/de kauft, nach Erhalt zum Zeitpunkt der Lieferung in bar zahlen kann
• dass sich der Käufer verpflichtet, das bestellte Produkt beim Erstellen einer Bestellung zu bezahlen, indem er auf die Schaltfläche BESTÄTIGEN klickt
• dass die Konformität der Waren mit dem Vertrag AUSSCHLIESSLICH gemäß den Eigenschaften und
dem Zweck der in der zugehörigen Deklaration definierten Waren genehmigt wird
• dass die Website www.mocplanine.rs/de verpflichtet ist, die Ware vertragsgemäß zu liefern. Wenn die gelieferte Ware nicht den Vertragsbedingungen entspricht, hat der Verbraucher, der den Verkäufer über die Nichteinhaltung informiert hat, das Recht, vom Verkäufer zu verlangen, die Nichteinhaltung kostenlos zu beseitigen, zu reparieren oder umzutauschen, dh. dh eine Preissenkung oder Kündigung des Vertrages zu verlangen. Alle Kosten, die für die Einhaltung der Vertragsbedingungen durch die Ware erforderlich sind, insbesondere die Kosten für Arbeit, Material, Empfang und Lieferung, werden
von der Website www.mocplanine.rs/de getragen.
• Wenn der Verbraucher im Falle der Annahme der Ware feststellt, dass er die Ware gegen eine andere Ware eintauschen möchte, die höher, niedriger oder gleich teuer sein kann als die zuvor bestellte, kann der Verbraucher die Ware innerhalb von 14 Tagen ersetzen, wie auf der Seite WAREN AUSTAUSCHEN definiert.
• dass der Verbraucher im Falle der Annahme der Ware diese nicht behalten möchte, das Recht hat, vom Vertrag zurückzutreten und den bezahlten Verkaufspreis für dieses Produkt innerhalb von 14 Tagen gemäß der Definition auf der Seite RECHT ZUM RÜCKTRITT zurückzuerstatten.
• dass für Waren, die über das ONLINE-Geschäft bestellt wurden, der Verbraucher das Recht hat, eine Reklamation für das bereits verwendete Produkt in der für Waren, die über das ONLINE-Geschäft gekauft wurden, vorgeschriebenen Weise einzureichen. Die Methode und das Verfahren zum Einreichen einer Reklamation finden Sie auf der Seite REKLAMATIONEN.

Mit Hochachtung,

„Moć planineˮ

Ihre Bestellung ist absolut sicher!

Die Handelsmarke ,,Moć Planine,, schätzt Ihre Privatsphäre, daher kümmern wir uns sehr sorgfältig um Ihre Daten.

Alle übermittelten Informationen sind sicher, wir werden sie unter keinen Umständen an Dritte weitergeben, was Ihnen eine absolut sichere und zuverlässige Arbeit und Zusammenarbeit mit der Marke “Moћ Planine" garantiert.

Datenschutz
Um Ihre Bestellung erfolgreich bearbeiten zu können, benötigen wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Telefon. Mithilfe dieser Daten können wir Ihnen das gewünschte Produkt liefern und Sie über den aktuellen Status der Bestellung informieren.

,,Moć planine,, verwendet Ihre persönlichen Daten ausschließlich zum Zwecke der technischen Verwaltung der Website, um Ihnen Zugriff auf bestimmte Informationen zu gewähren oder um mit Ihnen zu kommunizieren. Die Mitarbeiter von “Moć planine" sind verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu schützen.

Wir werden Ihre persönlichen Daten unter keinen Umständen missbrauchen. Wir geben Ihre Kontaktdaten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Darüber hinaus sammeln, analysieren und verarbeiten wir Daten zu den Produkten, nach denen unsere Besucher suchen und kaufen, sowie zu den Seiten, die sie besuchen. Wir verwenden diese Informationen, um das Angebot und das Erscheinungsbild unserer Seiten zu verbessern und sie benutzerfreundlicher, sicherer und bequemer zu machen.

Zustimmung und Änderung der Bedingungen
Die Nutzung unserer Leistungen setzt die Zustimmung des Nutzers zu den angegebenen Nutzungsbedingungen voraus. PR “Moć Planine" verpflichtet sich, alle oben genannten Bestimmungen einzuhalten. Alle Änderungen der Bedingungen treten erst in Kraft, nachdem sie auf dieser Seite veröffentlicht und Benachrichtigungen per E-Mail an alle registrierten Benutzer gesendet wurden

Zahlung nach Erhalt
Nach Erhalt des Pakets, das Sie zuvor auf unserer Website bestellt haben, www. mocplaine.rs, die Zahlung für die Bestellung erfolgt ausschließlich in bar in Dinar in den Händen des Kuriers unseres Partnerkurierdienstes DailyExpress, der Ihnen das Paket bringt.

Zahlung per Quittung bei der Post oder Bank
Bei Bestellungen per Bank- oder Postzahlung beträgt die Zahlungsfrist 3 Werktage. Wir senden Ihnen die Ware nach der registrierten Zahlung zu.

Lieferzeit
Nach Bestätigung geht die Bestellung in den Bearbeitungsstatus über. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung über den Status Ihrer Bestellung.
Die Auftragsabwicklungszeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage. Für alle Bestellungen, die freitags und am Wochenende versendet werden, wird der Verkäufer Sie Anfang nächster Woche kontaktieren.
Ab diesem Zeitpunkt beträgt die Lieferzeit 3 Werktage.

Empfang der Sendung
Daily Express Kuriere (ein externes Unternehmen, das Waren an uns liefert) liefern Pakete zwischen 08:00 und 16:00 Uhr an die Lieferadresse. Wir bitten Sie, eine Person an der angegebenen Adresse zu haben, die das Paket während dieser Zeit abholen kann. Nach Erhalt des Pakets muss das Paket visuell überprüft werden, damit keine versehentlichen sichtbaren Schäden auftreten. Wenn Sie feststellen, dass der Versandkarton erheblich beschädigt ist und Sie den Verdacht haben, dass das Produkt beschädigt ist, lehnen Sie die Annahme des Pakets ab und teilen Sie uns dies unverzüglich telefonisch unter 060 0100002 oder per E-Mail unter mocplanine@gmail.com mit. Wenn das Paket intakt zu sein scheint, können Sie es gerne abholen und das Adressbuch des Kuriers unterschreiben. Der Kurier versucht, jedes Paket zweimal zu liefern. Wenn der Kurier Sie nicht an der angegebenen Adresse findet, ruft er Sie normalerweise unter der Telefonnummer an, die Sie bei der Bestellung angegeben haben, und legt einen neuen Liefertermin fest. Wenn er Sie immer noch nicht an der angegebenen Adresse findet, wird das Paket an uns zurückgesandt. Nach Erhalt des Pakets werden wir Sie kontaktieren, um den Grund für die Nichtzustellung zu ermitteln und eine Rücksendung zu vereinbaren. Lieferpreis.

Lieferpreis
Die Versandkosten werden im Warenkorb berechnet.

HINWEIS:
Durch die Bestätigung der Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche BESTÄTIGEN stimmen Sie den Lieferbedingungen zu.

Bitte überprüfen Sie das Paket nach Erhalt in Anwesenheit des Kuriers. Wenn es sichtbare Schäden aufweist (zerrissene Teile und Dellen), sollte die Verpackung nicht weggenommen werden. In diesem Fall rufen Sie uns bitte telefonisch an oder senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Daten (Name, Nachname, Telefonnummer) an info@mocplanine.rs und geben Sie den Grund an, warum Sie sich geweigert haben, das Paket abzuholen. Wir werden Sie so schnell wie möglich über die nächsten Schritte informieren.

• Wenn Sie das Paket erhalten haben und nach dem Öffnen der Box festgestellt haben, dass die gelieferte Ware nicht den bestellten entspricht oder die Daten in der Rechnung nicht passen, rufen Sie bitte spätestens 24 Stunden nach Erhalt des Pakets unter 060 0100002 an oder senden Sie eine E-Mail mit Ihren Daten ( Name, Nachname, Telefonnummer) an info@mocplanine.rs und beschreiben Sie, welches Problem Sie haben. Wir werden Sie so schnell wie möglich über die nächsten Schritte informieren.

• Wenn das gekaufte Produkt Abweichungen von den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes aufweist, gehen Sie bitte gemäß dem in den Regeln für Verbraucherwerbung für im Online-Shop gekaufte Waren festgelegten Verfahren vor, das zusammen mit einem Musterbeschwerdeformular an info@mocplanine.rs gesendet werden sollte …

Kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer 060 0100002 oder senden Sie uns eine E-Mail an: info@mocplanine.rs mit Informationen zu Ihrer Konto- / Rechnungsnummer, Ihrer persönlichen Bürgernummer (optional), der aktuellen Kontonummer in Dinar und dem Namen der Bank in welches Sie das angegebene Konto haben. Wenn Sie die erforderlichen Informationen übermitteln, wird eine Dokumentation erstellt, die Ihnen mit dem Rückerstattungsverfahren an die E-Mail-Adresse gesendet wird, die Sie beim Erstellen der Bestellung angegeben haben.

Rückerstattungen werden ausschließlich auf die oben beschriebene Weise durch Zahlung auf das Girokonto in Dinar durchgeführt, und es ist unmöglich, Geld per Kurier in bar zu senden. Bestellte Waren ohne vorherigen Kontakt und Vereinbarung mit den Betreibern des oben angegebenen Online-Shops können nicht an die in der Rechnung angegebenen Adressen gesendet werden. Jedes dieser Pakete wird auf Kosten des Absenders an den Absender zurückgesandt.

Das Produkt kann innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist durch ein anderes ersetzt werden, sofern es nicht beschädigt oder verwendet wird und die Kosten für die Rücksendung vom Käufer getragen werden. Der Käufer kann die Gründe für den Ersatz angeben, ist jedoch nicht dazu verpflichtet.

Der Ersatz muss innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs des Pakets erfolgen.

Im Falle einer Abweichung von der angegebenen Spezifikation oder einem Defekt verpflichten wir uns, Ihr Produkt durch ein geeignetes Produkt zu ersetzen. Alle Kosten werden vom www.mocplanine.rs-Geschäft getragen. Die Garantie deckt keine Mängel ab, die auf unsachgemäße Verwendung zurückzuführen sind.

Bei Ersatz von Waren einer anderen Größe ist der Verkäufer verpflichtet, Ersatz zu leisten, wenn diese Waren auf Lager sind. Wenn das gekaufte Produkt, für das ein Ersatz erforderlich ist, nicht auf Lager ist, ist der Verkäufer verpflichtet, das Produkt auf Wunsch des Käufers durch ein anderes zu ersetzen, wobei möglicherweise ein Aufpreis oder eine Rückerstattung der Preisdifferenz berechnet wird. Wenn keine Ersatzmöglichkeit besteht, ist der Verkäufer verpflichtet, das Geld an den Käufer zurückzugeben, und der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung.

Bei angenommenen Reklamationen trägt der Verkäufer www.mocplanine.rs alle Transportkosten.

Immer für Sie da
Wir möchten betonen, dass ,,Moć prirode,, – Produkte 100% natürlich sind und keine zusätzlichen Konservierungsstoffe, künstlichen Farbstoffe oder Aromen enthalten. Wir sind hier, um all Ihre Fragen und Vorschläge zu hören.